阳春三月，银行业一年中的营销旺季也悄然到来。然而，近年来受金融脱媒，尤其是客户脱媒的影响，银行网点的客户到访量越来越少，传统银行依靠营销旺季“冲业绩”的做法，也越来越难实现。

“获客不易、活客更难”，获客与活客已成为当前银行营销面临的主要问题。突出表现在传统服务方式难以获客、互联网流量入口被瓜分、传统银行互联网产品的同质化竞争严重等方面。

除此之外，监管的干预趋严、数字化变革的推进和多元化财富管理需求的日益凸显，也让未来银行业颠覆性的挑战步步逼近。

因此，银行网点想要在高成本获客时代获得一席之地，必须突破服务瓶颈，降低获客成本，拓宽获客渠道、重构业务流程、驱动产品研发、增强风控能力和改善客户体验。

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